Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Reso garantito entro 30 giorni
Hai 30 giorni dalla ricezione del prodotto per restituirlo, senza dover fornire alcuna motivazione. Questo periodo è più ampio dei 14 giorni previsti dal Codice del Consumo italiano e dalla Direttiva Europea 2011/83/UE, i cui diritti restano comunque sempre garantiti.

Come effettuare un reso
Scrivici a biancaeauroracortina@gmail.com entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, indicando il numero d'ordine. Ti risponderemo con tutte le istruzioni per la restituzione.

Condizioni per il reso

• Il prodotto deve essere nelle condizioni originali: non indossato, non lavato, non danneggiato e con le etichette originali.
• Non sono accettati resi di prodotti personalizzati o igienici (biancheria intima, costumi da bagno) se la confezione è stata aperta.
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso o errato.

Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti invieremo una conferma via email. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Prodotti difettosi o errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci subito: in questo caso le spese di reso sono a nostro carico.

Contatti
Per qualsiasi domanda sui resi scrivici a biancaeauroracortina@gmail.com.